BlackBerry® Prepago
¿Que es el Servicio BlackBerry®?
Tanto para cliente
Prepago y Pospago, el servicio permite a nuestros clientes el enviar y
recibir correos a sus teléfonos, navegar por internet, hacer uso del
BlackBerry® Messenger, e instalar y usar una amplia variedad de
aplicaciones de terceros. (Como ser Mapas y Navegaciones, Guías de
Viajes y referencias, servicios de noticias, e-commerce, todos estos
productos encontrados en www.builtforBlackBerry®.com
¿Que es el Servicio BlackBerry® Prepago?
Nuestros clientes prepago ahora podrán tener acceso a todas las
funciones de sus teléfonos BlackBerry® (Internet, email, BlackBerry®
Messenger etc.) por un periodo de tiempo especifico (dependiendo del
plan que seleccione!) El cliente recibirá el Servicio de Internet
BlackBerry® (BIS) el cual le permite estar en contacto siempre, camino
a casa o a la oficina, y todo en sus manos!
¿Qué es BlackBerry® Prepago Social?
Es un servicio opcional accesible por medio de la infraestructura BIS que esta diseñada para permitir:- Acceso a Servicios de Red Social y/o Servicios de Mensajería Instantánea; que incluyen el envió y recepción de notificaciones de tales Servicios de Red Social.
- Acceso a BlackBerry Messenger.
- Navegación Internet
- La habilidad de enviar o recibir correos electrónicos
¿El servicio prepago de BlackBerry® es el mismo servicio de los pospago?
Si, el Servicio de Internet BlackBerry® (BIS) es igual al de los clientes Pospago, pero incluye alternativas para que el cliente se suscriba por periodos de 7, 15 o 30 días, dependiendo de su presupuesto.
¿Quién puede activar el Servicio Prepago BlackBerry®?
Clientes Prepago pueden activar este servicio – nuevos o existentes.
Cliente Híbridos pueden activar el servicio de BlackBerry® Prepago del
saldo prepago.
¿Cuales modelos de BlackBerry® son compatibles con el Servicio BlackBerry® Prepago?
Todos los modelos de BlackBerry® son compatibles con nuestro servicio.
¿Cuales planes estarán
disponibles para el servicio Prepago
BlackBerry®?
- Los paquetes BlackBerry® Prepago FULL son los siguientes:
| Planes | Tarifas |
| 7 días |
US$ 6.00 - L 114.16 |
| 15 días |
US$ 11.00 - L 209.30 |
| 30 días |
US$ 20.00 - L380.55 |
- Nota: Precios incluyen ISV
- Los paquetes BlackBerry® Prepago SOCIAL son los siguientes:
| Planes | Tarifas |
| 1 diás |
US$ 0.59 - L 11.22 |
| 7 diás |
US$ 3.92 - L 74.52 |
| 15 días |
US$ 7.28 - L138.40 |
| 30 días |
US$ 13.44 - L255.51 |
- Nota: Precios incluyen ISV
¿Como activarán nuestros Clientes el Servicio BlackBerry® Prepago?
PASO 1: Conocer las opciones?
Marcar *773# SEND para iniciar la activación del plan prepago BlackBerry®.Una vez la solicitud es recibida el cliente recibirá 3 (tres) mensajes de texto:
- Mensaje 1: “Bienvenido al servicio de Activacion de los Planes Prepago Digicel. En breve recibirás mensajes de texto con los planes disponibles e instrucciones”
- Mensaje 2: “Para activar Blackberry prepago Full marca *773*110”
- Mensaje 3: “Para activar Blackberry prepago Social marca *773*130#send.”
Activación de Blackberry Prepago FULL:
Para activar Blackberry prepago FULL, marca *773*. Una vez la solicitud es recibida el cliente recibirá 4 (cuatro) mensajes de texto:
- Mensaje 1: “Bienvenido al servicio de activación de los planes Digicel BlackBerry® Prepago. En breve recibirás SMS con los planes disponibles e instrucciones.“
- Mensaje 2: “Para activar el plan BlackBerry® Prepago 7 a un costo de USD. 6.00, marca *773*10#SEND.”
- Mensaje 3: “Para activar el plan BlackBerry® Prepago 15 a un costo de USD. 11.00, marca *773*20#SEND.”
- Mensaje 4: “Para activar el plan BlackBerry® Prepago 30 a un costo de USD. 20.00, marca *773*30#SEND.”
PASO 2: Confirmar el paquete seleccionado.
Una vez que la solicitud se ha recibido el cliente tendrá que confirmar el paquete que seleccionó marcando *773*10# (plan de 7 días a US$ 6) o *773*20# (plan de 15 días a US$ 11) o *773*30# (plan de 30 días a US$20), de acuerdo con el plan seleccionado.Ejemplo: El cliente envía *773*10# SEND para activar el plan BlackBerry® Prepago FULL 7 días.
PASO 3: Confirmar pedido
El cliente recibirá un (1) mensaje de texto con el siguiente mensaje: “Para aceptar un cargo de USD 6.00 al mes marca *773*1# SEND.” El Cliente debe marcar *773*1# SEND. Nota: Independientemente del plan que el cliente seleccione siempre confirmara con este código.
PASO 4: Mensaje de confirmación final
Una vez que la activación se ha completado, un (1) mensaje de texto de confirmación es enviado notificando al cliente de que el plan está activo ahora: “Gracias por unirte al plan BlackBerry® Prepago 7. Tu plan expira el 2009/MM/DD HH:MM”
Activación de Blackberry Prepago SOCIAL:
Para activar Blackberry prepago SOCIAL, se marca *773*130#send. Una vez la solicitud es recibida el cliente recibirá 4 (cuatro) mensajes de texto:
- Mensaje 1: Para activar el plan Blackberry prepago Social 30 a un costo de Lps. 255.51, marca *773*100#send.
- Mensaje 2: Para activar el plan Blackberry Prepago Social 1 a un costo de Lps. 11.22, marca *773*70#send.
- Mensaje 3: Para activar el plan Blackberry Prepago Social 7 a un costo de Lps. 74.52, marca *773*80#send.
- Mensaje 4: Para activar el plan Blackberry prepago Social 15 a un costo de Lps. 138.40, marca *773*90#send. ??
PASO 2: Confirmar el paquete seleccionado.
Una vez que la solicitud se ha recibido el cliente tendrá que confirmar el paquete que seleccionó marcando *773*70# (plan de 7 días a Lps. 74.52) o *773*80# (plan de 15 días a Lps. 138.40) o *773*90# (plan de 30 días a Lps. 255.51), de acuerdo con el plan seleccionado.Ejemplo: El cliente envía *773*90# SEND para activar el plan BlackBerry® Prepago SOCIAL 15 días.PASO 3: (Confirmar pedido):
El cliente recibirá un (1) mensaje de texto con el siguiente mensaje: “Para aceptar un cargo de Lps. 138.40 al mes marca *773*1# SEND.” Cliente debe marcar *773*1# SEND. Nota: Independientemente del plan que el cliente seleccione siempre confirmara con este código.PASO 4:
Una vez que la activación se ha completado, un (1) mensaje de texto de confirmación es enviado notificando al cliente de que el plan está activo ahora: “Gracias por unirte al plan BlackBerry® Prepago Social 15. Tu plan expira el 2009/MM/DD HH:MM”
¿Cómo puede el cliente cancelar el plan solicitado?
El código *773*2# SEND permite cancelar un plan escogido por el cliente, únicamente en el PROCESO DE ACTIVACIÓN.
¿Puede el cliente verificar desde su teléfono fecha de expiración de su plan?
Si. Existe un código que le permita al cliente verificar la fecha de expiración de cualquier plan activado *773*779# SEND.
NOTA:
- El cliente tiene acceso a los servicios de BlackBerry, mientras que el plan este activo.
- Tan pronto como se termine el plan, el cliente ya no será capaz de acceder a correo electrónico, BB mensajería o Internet.
- Al cliente se le cobrará la tarifa normal de USD 0.00224 (Incl. ISV) por KB para acceder a Internet desde su dispositivo cuando haya finalizado su plan.
El cliente debe retirar y reinsertar la batería del teléfono para que
se registre el dispositivo en la red después de completar la activación.