Facturación en Línea
¿Qué es facturación en línea?
Es otra de las ventajas que Digicel ofrece para que sus clientes puedan ver su factura desde Internet.
¿Cómo funciona el sistema de facturación en línea?
Simplemente debe ingresar a la página de Digicel, www.digicel.hn y desde ahí seleccionar “Factura Pospago” luego ingresa tus datos y podrás ver tu factura del mes en línea.
Seguidamente presionar Cambio de Contraseña. Después de haber realizado el cambio de contraseña el sistema se remitirá a la página principal para que el cliente ingrese nuevamente pero ahora con su nueva contraseña.
¿Tengo que pagar para recibir este servicio?
No, este servicio es totalmente gratis.
No tengo el mensaje de bienvenida al servicio ¿Cómo se cuál es mi contraseña inicial?
Su contraseña inicial es el número de suscriptor el cual se encuentra en la parte superior derecha de su factura.
¿Quiénes aplican a este servicio?
Todos nuestros clientes Digicel Pospago.
¿Podré ver mis facturas de meses anteriores?
Si, podrás ver las facturas que hayan sido emitidas en los meses anteriores.
¿Puedo pagar mi factura desde aquí?
No, pero existen muchas otras formas como puedes pagar tu factura.
¿Qué hago si pierdo mi password?
Puede contactar a nuestro Call Center marcando *100 desde tu Digicel o al 316-DIGI (3444) desde otro teléfono y gustosamente le ayudaremos a restablecer su contraseña.
¿Cómo sabré cuando mi password haya sido reiniciado?
Recibirás un mensaje que dice: “Digicel te informa que puedes ver tu factura en línea a través de www.digicel.hn. Tu usuario: NUMERO (es el numero de teléfono del cliente), Nueva clave: CLAVE. (es la clave proporcionada por billing) Gracias por preferir Digicel!”
¿Puedo mantener la contaseña que me mandaron después de reiniciarla?
No, lo primero que debes hacer al ingresar de nuevo al sistema de facturación en línea es cambiar tu contraseña. Haciendo click en: Cambio de contraseña.
¿Cuál es el mensaje que recibirán los clientes?
Nuestros clientes recibirán el siguiente mensaje: Digicel te informa que puedes revisar tu factura ingresando a www.digicel.hn; tu usuario es XXXXXXXX y tu contraseña XXXXXXXXXXXX. Gracias por preferirnos!.
¿Qué tengo que hacer para activar este servicio?
Este es un servicio que ya está activo, no necesitas realizar ninguna gestión.
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