Correo de Voz
¿Cómo acceso al Correo de Voz?
Puedes accesar a través de tu teléfono celular marcando *123SEND o desde cualquier teléfono fijo marcando +504-8999-MAIL (6245).
¿Puedo personalizarlo?
Al momento de ingresar al correo de voz puedes cambiar las configuraciones, luego es sumamente fácil y rápido de manejarlo, en Digicel tanto Clientes Prepago como Clientes Pospago tienen la opción de personalizar el correo de voz.
¿Accesar al Correo de Voz desde mi celular tiene algún costo?
No, accesar desde tu teléfono móvil de Digicel no tiene ningún costo.
¿Accesar al Correo de Voz marcando +50489996245 tiene algún costo?
Si accesas de cualquier otra red o línea fija tendrá un costo según la tarifa de la compañía a la cual estés suscrito.
¿Puedo tener un saludo personal?
Si, puedes tener un saludo personalizado y puedes cambiarlo cuantas veces desees.
También tienes la opción de seleccionar el saludo estándar que te ofrece Digicel.
¿Al momento de recibir un correo de voz seré notificado?
Si, recibirás una notificación gráfica en la pantalla de tu celular, la cual te indicará que has recibido un nuevo correo de voz.
¿Qué pasará si mi bandeja de entrada y salida están llenas, aun así recibiré el mensaje de texto notificándome?
No, para poder recibir el mensaje de texto notificando que has recibido un correo de voz deberás tener espacio libre en tu bandeja de entrada/salida de tu celular.
¿Si llamo desde un teléfono fijo u otro celular que debo marcar?
Si deseas ingresar a tu correo de voz desde un teléfono fijo u otro celular solo deberás marcar 89996245 o +504(89996245) si estas en Roaming desde tu teléfono fijo e ingresas la contraseña predeterminada 1234.
¿Si llamo desde un teléfono fijo u otro celular me solicitará una contraseña?
Si, la contraseña que solicita es predetermina, solo deberás marcar 1234.
¿Qué tengo que hacer una vez que llamo al correo de voz a través de 89996245?
Debes ingresar el número de teléfono al que desea ingresar, anteponiendo 504.
Ejemplo:
Mario está en su oficina y dejo su teléfono en su casa y desea escuchar sus correos de voz.
El deberá marcar 89996245, luego ingresar su número de teléfono (50489944173) e ingresar su contraseña, si ha sido programada previamente, si no, deberá ingresar 1234.
¿Si llamo desde mi Digicel me solicitara una contraseña?
No, si ingresas desde tu Digicel no solicitara contraseña al menos que tu solicites configurar tu correo de voz con tu propia contraseña.
¿Puedo cambiar la contraseña?
Si, solo debes ingresar al *123 SND y luego es sumamente fácil y rápido de
manejarlo.
¿ Cuando ingreso a mi buzón de voz y no quiero que tenga una contraseña puedo eliminar esta opción?
Si, únicamente debes llamar a servicio al cliente o visitar nuestros centros de servicio y solicitar que se elimine la opción de tu correo de voz .
¿ Qué puedo hacer si olvide mi contraseña de buzón de voz?
Podrás llamar a Servicio al Cliente o visitar nuestros centros de servicio y solicitar que modifiquen tu clave, se le harán preguntas como:
En caso de ser Digicel Prepago:
- Fecha de la ultima recarga (tiene que ser la más reciente antes de la fecha de la llamada)
- El monto de la ultima recarga (tiene que ser la más reciente antes de la fecha de la llamada)
- 3 números a los que llama frecuentemente
- Fecha de activación (No necesariamente la fecha exacta, ej.: en Navidad, Semana Santa, etc.)
- PUK1 / PUK2
En caso de ser Pospago:
- Nombre del dueño de la cuenta
- Numero de Identidad - Clientes individuales, Nombre del Representante Legal – Cuentas Corporativas
- Dirección donde se entrega la factura
- Pregunta y Respuesta secreta
- Fecha de Activación (No necesariamente la fecha exacta, ej.: en Navidad, Semana Santa, etc.)
- PUK1 / PUK2
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