Ayuda y soporte

Esperamos poder ayudarte con todo lo que brinda Digicel. Ingresa a uno de nuestros links para conocer más de nuestros productos y servicios:

Ayudas y Preguntas Frecuentes Generales

¿Cómo me puedo convertir en cliente Digicel?
Solo debes visitar uno de nuestros centros de servicio o tiendas autorizadas. Selecciona uno de nuestros planes innovadores de Pospago o Prepago

¿Cómo compro un celular Digicel?
Puedes comprar un celular Digicel en una de nuestras tiendas autorizadas. Tenemos un listado de todas nuestras tiendas y lo hemos puesto en este mapa para que puedas encontrar la tienda más cerca. ¡Compra tu celular Digicel HOY!

¿Qué gano con Digicel?
Escoje Digicel y aprovecha nuestras ofertas en celulares, mayor valor en prepago y planes pospago, tecnología móvil innovadora, últimos modelos en celulares, ofertas exclusivas, tarifas bajas de roaming y mucho más. Digicel te ofrece una oferta de valor que combina productos de voz y data. Visita nuestras tiendas para descubrir nuestros servicios y escoger de una amplia gama de los más novedosos celulares y accesorios con las características que mejor se ajustan a tu estilo de vida.

¿Cómo activo mi celular Digicel?
Si seleccionaste un producto Digicel Prepago, actívalo marcando el *120#. En el caso de productos Digicel Pospago, tu cuenta está activa desde el instante en que sales de la tienda. ¡Así de fácil!

¿Cómo acceso a mi Correo de Voz?
El servicio de correo de voz de Digicel es fácil de utilizar, de rápido acceso y la consulta de tus mensajes es GRATIS en tu celular de Digicel. ¡Es tan fácil como 1-2-3! * Para tener acceso al voicemail, marque *123 y sigue simplemente los avisos. * La primera vez que tienes acceso a tu voicemail, te pedirá personalizarlo con tu nombre y contraseña. ?El personalizar con tu nombre hace saber a tus amigos que han llamado a la persona correcta!

¿Puedo hablar de mi celular Digicel a un celular no-Digicel?
Puedes Hablar Gratis a otras redes móviles o fijas, e inclusive, llamar a otro país. Solamente recuerda que si estás llamando al extranjero, debes marcar los códigos de país y de ciudad antes del número.

¿Qué es Cobro Al Segundo Exacto?
Tus llamadas son cobradas por su duración exacta, sin redondeos al minuto y sin mínimo de llamadas. Si llamas 3 segundos te cobramos 3 segundos. Con cobro al segundo puedes llegar a ahorrar hasta 33% en comparación a cobro por minuto.

¿Como puedo averiguar mi numero Digicel?
Marca *129#. El sistema va a responder con el siguiente mensaje: “Tu número de teléfono Digicel es XXXXXXXXX. Gracias por escoger Digicel, Patrocinador oficial de la Selección Nacional”. No hay ningún cargo asociado con este servicio. Es decir, si eres cliente Digicel obtendrás acceso al servicio gratuitamente.

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